무지개경영(주) 대표컨설턴트 박종훈입니다.
4주 전, 판교에 소재한 중소기업 요청으로 혁신제품지정 관련 컨설팅 프로젝트를 진행 중이며,
클라이언트가 공공조달 시장에 진입하여 지속 가능한 성장 동력을 확보하고 혁신성을 기반으로 경쟁 우위를 점할 수
있도록 프로세스 재정립 컨설팅을 실행하고 있습니다.
클라이언트는 조달청의 혁신제품지정 제도 중 ‘유형 1(종전 패스트트랙 1 + 종전 패스트트랙 3)’ 신청을 준비 중이었으나,
내부적으로 역할 분담(Role Allocation)의 명확성 부족, 혁신성(Innovation) 및 공공성(Public Value)
평가 기준에 대한 이해 부족, 그리고 신청 서류 작성과 프로세스 관리 역량의 한계로 인해 전문 컨설턴트의 지원을 요청하였습니다.
경영컨설턴트 관점에서의 전략적 접근
경영컨설턴트로서 기업의 내·외부 환경 분석과 조달청의 혁신제품지정 제도 특성을 결합하여, 단기적 성과와
장기적 성장 기반을 동시에 구축하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이를 위해 세 가지 핵심 전략을 수립하였습니다.
진단 및 맞춤형 전략 수립(Diagnostic & Tailored Strategy Development)
기업의 현재 상태를 면밀히 분석하기 위해 기업 및 혁신제품 분석을 실시하고, 조달청이 요구하는 혁신성 평가 기준에
맞춰 기술적 차별성을 입증하는 독립 검증 보고서(Third-Party Validation Report)를 준비하고,
공공성 평가를 강화하기 위해 공공서비스 개선 기여도를 정량적 데이터(Social Impact Metrics)로
제시하는 방안으로 컨설팅을 수행하고 있습니다. 또한, 기업의 제품이 조달청의 ‘공공서비스 품질 향상’ 기준에 부합하도록
구체적 사례와 정보를 바탕으로 신청 서류를 가독성 등 최적화를 준비하고 있습니다.
프로세스 최적화 및 리스크 관리(Process Optimization & Risk Management)
혁신제품지정 절차에서 발생할 수 있는 병목현상(Bottleneck)과 리스크를 사전에 식별하고,
리스크를 최소화하기 위한 실행 계획을 수립하고 있으며, 조달청과의 커뮤니케이션 지연을 방지하기 위해
사전 협의(Pre-Consultation) 프로세스를 도입하고, 내부 담당자 간 역할 분담 매트릭스(Role Matrix)를 작성하여
책임 소재를 명확히 합니다. 또한, 평가 단계에서 발생할 수 있는 기술적 또는 행정적 이슈를 대비하여
대응 시나리오(Contingency Plan)를 마련하고, 이를 내부 팀과 공유하여 신속한 문제 해결이 가능하도록 지원합니다.
경영컨설턴트 관점에서의 컨설팅 프로세스 설계
경영컨설턴트로서 혁신제품지정 컨설팅을 다음과 같은 5단계 프로세스로 체계적으로 진행하며,
각 단계에서 기업의 실질적 성과를 극대화하고 조달청의 절차와 기준에 최적화된 접근법을 적용합니다.
초기 진단 및 목표 설정(Initial Assessment & Goal Setting)
기업의 현재 역량, 제품의 혁신성 및 공공성 수준, 내부 조직 구조를 분석하여 조달청의 평가 기준에 맞춘
구체적 목표를 설정하고, 내부 이해관계자 인터뷰(Stakeholder Interviews)와 정보분석을 통해,
클라이언트 제품이 공공조달 시장에서 차별화된 위치를 점할 수 있는 핵심 요소를 도출합니다.
전략 수립 및 로드맵 설계(Strategy Formulation & Roadmap Design)
혁신제품지정 4단계 프로세스에 맞춘 세부 실행 계획을 수립하고, 각 단계별 KPI(Key Performance Indicators)를 정의하여
성과를 측정할 수 있는 기준을 마련합니다. 예를 들어, 혁신성 평가에서 요구되는 기술 차별화 요소를 구체화하고,
평가를 기반으로 신청 서류를 최적화하며, 평가 일정에 맞춘 타임라인(Timeline)을 설정하여 지연 리스크를 최소화합니다.
실행 지원 및 실시간 조정(Implementation Support & Real-Time Adjustment)
신청 서류 작성, 조달청과의 커뮤니케이션, 평가 준비를 위한 모의 프레젠테이션(Mock Presentation) 등을 지원하며,
실시간 피드백을 통해 프로세스를 조정합니다. 특히, 조달청 평가 과정에서 예상되는 질의응답(Q&A) 시나리오를 준비하고,
기업 담당자가 자신감 있게 대응할 수 있도록 코칭(Coaching)을 제공합니다.
교육 및 내부 역량 강화(Training & Capability Building)
내부 담당자들을 대상으로 혁신제품지정 및 공공조달 관련 교육 세션을 진행하고, 조달청의 평가 기준과 절차를 반영한
실무 매뉴얼(Operational Manual)을 제공하여 프로세스 내재화하여 기업이 향후 유사한 공공조달 프로젝트를
독립적으로 수행할 수 있는 역량을 배양합니다.
사후 관리 및 지속 성장 지원(Post-Project Follow-Up & Sustainable Growth Support)
혁신제품지정 이후 혁신장터 등록 및 구매 단계에서의 성과를 모니터링하고, 지정 기간(최대 3년) 동안
추가 개선 방안을 제안하여 지속 가능한 성장을 지원합니다. 또한, 수요기관과의 관계를 강화하기 위한
후속 네트워킹 전략을 수립하고, 시범구매사업 성공 사례를 분석하여 기업의 공공조달 시장 내
입지를 확대할 수 있도록 자문합니다.
맺음말
경영컨설턴트로서 위와 같이 전략적인 접근법을 통해 단기적 성과와 장기적 역량 강화를 동시에 달성하며,
기업과의 긴밀한 협력을 통해 조달청 기준에 맞춘 최적화된 솔루션을 제공하고자 합니다.
본 컨설팅은 기업이 혁신성을 기반으로 공공조달 시장에서 경쟁력을 확보하고, 중소기업으로서
지속 가능한 성장(Sustainable Growth)을 실현할 수 있는 강력한 기반을 구축하는 데 기여할 것입니다.
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